Datenschutzerklärung

TRUSTe European Safe Harbor certification

Aktualisiert am: 7. Oktober 2009

Diese Datenschutzrichtlinie enthält Informationen zu den Richtlinien und Vorgehensweisen von NetApp in Bezug auf Erfassung, Nutzung, Verarbeitung, Speicherung und/oder Weitergabe von Informationen zu Ihrer Person, die das Unternehmen über seine Websites und Services, einschließlich der Website www.netapp.de, einholt. Vor der Nutzung dieser Websites und Services werden Sie gebeten, diesen Datenschutzrichtlinien zuzustimmen. Damit willigen Sie in die hier beschriebene Weiterverarbeitung Ihrer persönlichen Daten ein. Die Erfassung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten beschränkt sich ausschließlich auf die durch Sie autorisierten Bedingungen. Im Rahmen dieser Richtlinie wird im Zusammenhang mit persönlichen Daten außerdem der Terminus „personenbezogene Informationen“ (PI) verwendet.

NetApp hält sich an die durch das US-Handelsministerium aufgestellten Safe Harbor-Rahmenbestimmungen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten und ist Lizenznehmer des TRUSTe Datenschutzprogramms. Das TRUSTe Datenschutzprogramm deckt über diese Website eingeholte Informationen ab, schließt jedoch Informationen aus, die über jedwede, auf dieser Seite herunterladbare, Software erfasst werden könnten.

Darüber hinaus ist NetApp an die Einhaltung aller relevanten, länderspezifischen Datenschutzgesetze und -regelungen gebunden, darunter eindeutige Autorisierungs-/Einwilligungserklärungen, Musterverträge, Datenschutzgrundsätze, -erklärungen und -richtlinien sowie länderspezifische Registrierungs- und Archivierungsvorschriften. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die Website www.netapp.de. Bei Fragen oder Problemen bezüglich dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte unter der eMail-Adresse privacy@netapp.com an NetApp.

Bei Fragen oder Problemen bezüglich dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte per eMail an privacy@netapp.com. Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Antwort von uns erhalten, können Sie sich unter folgender Adresse gern an TRUSTe wenden: watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url. TRUSTe wird sich zur Lösung Ihres Problems mit uns in Verbindung setzen. Darüber hinaus ist TRUSTe zur Wahrung Ihrer Privatsphäre und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet und entspricht damit allen geltenden Datenschutzgesetzen.

Erfassen und Nutzen von Informationen
Wir erfassen Informationen zu Ihrer Person, wenn Sie sich über unsere NOW Website anmelden oder wenn Sie Produkte und Serviceauskünfte von uns anfordern. Durch die Anmeldung auf unserer NOW Website erhalten Sie Zugriff auf unsere Support-Site, Online Communities, unser Field Portal und die NetApp University – je nachdem welche Interessen Sie angegeben haben und welchen Autorisierungsgrad Sie besitzen. . Zu den Informationen, die wir zu Ihrer Person einholen, gehören: Name, Anschrift, Telefonnummer, eMail-Adresse, Firmenname usw. Für eine vollständige Liste aller von uns erfassten Daten und deren Nutzung wenden Sie sich bitte per eMail an privacy@netapp.com. Ebenfalls erfasst werden Daten von Personen, die z. B. per eMail mit uns in Kontakt treten, benutzerspezifische Daten über Websitebesuche und -zugriffe sowie freiwillig von den Besuchern gemachte Angaben im Rahmen von Befragungen und/oder Anmeldungen. Diese Daten werden genutzt, um Sie über für Sie interessante bzw. nützliche Produkte aus unserem Angebot zu informieren. Anstatt Sie mit Informationen zu überschütten, die wenig relevant oder gar uninteressant für Sie sind, können wir Ihnen auf diese Weise gezielte Informationen zusenden, die Sie interessieren dürften.   Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis dürfen Ihre persönlichen Daten nicht erfasst, genutzt, abgerufen, gespeichert und/oder an Dritte weitergegeben werden. Sie können diese Informationsschreiben jederzeit abbestellen, selbst wenn Sie dem Erhalt zu einem früheren Zeitpunkt zugestimmt haben. Schicken Sie dazu einfach eine eMail an privacy@netapp.com.

Die von uns erfassten Daten dienen der inhaltlichen Verbesserung unserer Webseiten, da auf diesem Weg nützliche Informationen für unsere Kunden hinzugefügt werden können; außerdem der Benachrichtigung von Kunden zu Updates unserer Website, der Kontaktaufnahme mit Kunden zu Marketingzwecken, wobei diese individuell auf die Interessen und Anforderungen der Kunden abgestimmt werden können, und der Kommunikation mit Stellenbewerbern. Eine Weitergabe dieser Daten an andere Unternehmen zu kommerziellen oder geschäftlichen Zwecken findet ohne Ihr vorheriges, ausdrückliches Einverständnis nicht statt.

Im Rahmen von Bewerbungen gemachte Angaben (Abschnitt „Karriere“ auf unserer Website) dienen der Einschätzung von Fähigkeiten im Hinblick auf offene Stellen und können zu Meldezwecken gemäß den Gesetzen der USA genutzt werden. Dieser Art der Nutzung Ihrer Daten stimmen Sie in Ihrer Autorisierungserklärung an NetApp zu. Mit der Anmeldung bei unserem Bewerber-Erfassungssystem (Applicant Tracking System, ATS) erklären Sie sich vor der Eingabe Ihrer Daten mit der Erfassung, Nutzung, Verarbeitung, Speicherung und/oder Weitergabe Ihrer persönlichen Daten durch uns einverstanden. Ihre Angaben dienen der Kontaktaufnahme und der Benachrichtigung über Stellenangebote. NetApp arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, die wertvolle Services in unserem Namen anbieten. Um Ihnen diese Services zugänglich machen zu können, benötigen wir Ihr ausdrückliches Einverständnis zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an diese Unternehmen. Externe Unternehmen, denen wir Ihre Daten zur Verfügung stellen, sind selbstverständlich an die Einhaltung aller zutreffenden Datenschutzgesetze, Vertraulichkeitsvereinbarungen und dieser Datenschutzrichtlinie gebunden. Eine vollständige Liste dieser externen Unternehmen und der von ihnen angebotenen Services erhalten Sie per eMail-Anfrage an privacy@netapp.com.

NetApp ergänzt die gesammelten Daten mithilfe der Datendienste von Drittanbietern. Zu diesen gehören: Jigsaw, Cornerstone, Televerde (Nord- und Südamerika), OneIMD (APAC) und eMBIT (EMEA). Zusätzlich werden so Informationen wie Kontakt-/Unternehmens-/Branchendaten, Titel, Abteilung, Anschrift, Telefonnummer und die aktuelle eMail-Adresse einer Person erfasst. Für weitere Informationen zu zusätzlichen Daten und den genannten Drittanbietern wenden Sie sich per eMail an privacy@netapp.com.

Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis darf NetApp Ihre persönlichen Daten weder an andere Unternehmen weitergeben, noch zu Werbezwecken verkaufen, vermieten oder Handel damit treiben.

Wenn Sie in Zukunft keine eMails mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich im NetApp Abonnenten-Center unter www.netapp.com/de/forms/sp-update-de.html aus der Benachrichtigungsliste austragen oder Ihre Abonnementeinstellungen entsprechend ändern. NetApp richtet sich nach den länderspezifischen Vorschriften zum Widerspruchsrecht innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Das Unternehmen gewährt auch ein Widerspruchsrecht bezüglich bestimmter Daten,  aufgrund dessen Sie festlegen könnten, welche Daten Sie freigeben möchten und welche nicht. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht bezüglich bestimmter Daten wünschen, wenden Sie sich per eMail an privacy@netapp.com.

Sofern Sie online Ihre Postanschrift sowie Ihre Einverständniserklärung hinterlegen, werden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren neuesten Produkten, Services und bevorstehenden Events zusenden. Wenn Sie nach Abgabe Ihres Einverständnisses diese Benachrichtigungen von uns einmal nicht mehr erhalten möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an die obige Postanschrift oder besuchen Sie uns im Internet unter www.netapp.com/de/forms/sp-update-de.html. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift vollständig an. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Name von allen Listen gelöscht wird, die wir intern führen bzw. anderen nicht-kommerziellen Organisationen zur Verfügung stellen. NetApp richtet sich nach den länderspezifischen Vorschriften zum Widerspruchsrecht innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Personen, die uns online ihre Telefonnummer mitteilen und sich mit deren Nutzung einverstanden erklären, werden möglicherweise telefonisch von uns über Produktneuheiten, neue Services oder bevorstehende Events informiert. Sollten Sie nach Abgabe Ihres Einverständnisses keine Telefonanrufe unsererseits wünschen, wenden Sie sich bitte schriftlich an die obige Postanschrift, senden Sie eine eMail an privacy@netapp.com oder besuchen Sie uns im Internet unter www.netapp.com/de/forms/sp-update-de.html. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Name von allen Listen gelöscht wird, die wir intern führen bzw. anderen nicht-kommerziellen Organisationen zur Verfügung stellen. NetApp richtet sich nach den länderspezifischen Vorschriften zum Widerspruchsrecht innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Ein Wort zum Thema Adserver: Wir haben keine Partnerschaften mit oder Sonderbeziehungen zu Adserver-Firmen.

Kunden und Bewerber können sich vor der anderweitigen Nutzung ihrer Daten, für die keine Einverständniserklärung ihrerseits vorliegt, schützen, indem sie eine eMail an privacy@netapp.com senden oder uns im Internet unter www.netapp.com/de/forms/site-feedback-de.html besuchen.

Auf Wunsch erhalten sie dort die Möglichkeit, Daten zu korrigieren oder zu löschen.   Kunden und Bewerber können diese Daten korrigieren lassen, indem sie sich schriftlich an die obige Postanschrift wenden, eine eMail an privacy@netapp.com senden oder uns im Internet unter folgender Adresse www.netapp.com/de/forms/site-feedback-de.html besuchen  Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der für das jeweilige Land geltenden Fristen (zwischen 5 und 30 Werktagen) bearbeiten.

Wenn Sie in Communities, Blogs oder Chatrooms der NetApp Websites aktiv sind, sollten Sie sich bewusst sein, dass jegliche personenbezogenen Informationen, die Sie in diesem Rahmen übermitteln, von anderen Nutzern dieser Foren gelesen, erfasst oder für die unaufgeforderte Zusendung von Nachrichten genutzt werden könnten. NetApp übernimmt nicht die Verantwortung für die Übermittlung personenbezogener Informationen über diese Foren, abgesehen von Fällen, in denen dies ohne Ihr Einverständnis geschehen ist.

Beim Besuch unserer Webseite erkennt unser Webserver automatisch den Domain-Namen des jeweiligen Besuchers, nicht jedoch seine eMail-Adresse.

Internes Unternehmensverzeichnis
Auf unserer Support-Site haben Nutzer die Möglichkeit, auf ein internes Unternehmensverzeichnis zuzugreifen, das alle Personen innerhalb ihres Unternehmens enthält. Nutzer können sich aus diesem Verzeichnis austragen lassen, indem Sie eine eMail an privacy@netapp.com senden. Sofern Sie mit einem Zitat in diesem Verzeichnis vertreten sein möchten, können Sie entscheiden, ob personenbezogene Daten hinzugefügt oder es anonym veröffentlich werden soll. Senden Sie dazu einfach eine eMail an privacy@netapp.com.

Externer technischer Support
NetApp nimmt im Rahmen seines technischen Supports, einschließlich Kunden- und Field Support, den Service externer Unternehmen in Anspruch. Neben anderen Anbietern stellt beispielsweise IBM Global Services seine Dienste zur Verfügung. Je nachdem, welche Dienstleistungen Kunden im Einzelnen wünschen, können die Anbieter variieren. Für eine vollständige Liste aller externen Support-Anbieter wenden Sie sich bitte per eMail an privacy@netapp.com. Gemäß unserer getroffenen Vereinbarungen und geltenden Bestimmungen sind alle externen Anbieter zur Einhaltung sämtlicher länderspezifischen Datenschutzgesetze verpflichtet.

Weiterempfehlen/Kontakte importieren
Wenn Sie unsere Website weiterempfehlen möchten, bitten wir Sie um den Namen und die eMail-Adresse der betreffenden Person. Diese Informationen dürfen Sie nur mit dem Einverständnis der Person preisgeben. (Wir empfehlen Ihnen daher dringend, dieser Person unsere Kontaktdaten weiterzuleiten, damit diese sich selbst an uns wenden kann.) Sie erhält automatisch eine einmalige eMail mit Informationen zum Besuch unserer Website. Diese Informationen werden nicht gespeichert. Darüber hinaus arbeiten wir mit dem Service Provider Clickability zusammen. Über dessen Website können Sie sich anmelden, Kontakte hinzufügen, Adressen importieren und eMails versenden. Diese Informationen werden weder von NetApp noch durch diesen Service Provider erfasst.

Log-Dateien
Wie die meisten Websites erfasst auch unsere bestimmte Daten automatisch und speichert diese in Log-Dateien. Zu diesen Daten gehören u. a. IP-Adressen, Browsertyp, Internet Service Provider (ISP), verweisende bzw. Ausgangsseite, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten. Diese Informationen werden nicht als persönliche Daten betrachtet, da sie keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zulassen. Wir nutzen diese Daten zur Analyse von Trends, zur Verwaltung der Website, zur Rückverfolgung der Benutzerschritte beim Navigieren auf der Website und zum Erfassen demografischer Daten zu unserer Benutzerbasis insgesamt.

Cookies
Unter „Propensity Management“ verstehen wir die Erfassung persönlicher Neigungen oder natürlicher Vorlieben einer Person in Bezug auf bestimmte Interessen, Produkte, Anforderungen usw. Für das Propensity Management unserer Nutzer arbeiten wir mit Cookies, mit deren Hilfe es uns möglich ist, Informationsschreiben entsprechend der individuellen Vorlieben einer Person anzupassen und unerwünschte Informationen zu vermeiden. Cookies sind kleine Datenpakete, die von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Bei Ihrem nächsten Besuch auf www.netapp.de wird unser Server das Cookie erkennen und uns Informationen zu Ihrem letzten Besuch übermitteln. Die meisten Browser nehmen Cookies automatisch an, aber für gewöhnlich können Sie dies durch das Ändern entsprechender Einstellungen umgehen. Sollten Sie sich entscheiden, keine Cookies zu akzeptieren, können Sie natürlich weiterhin die meisten Funktionen, z. B. den Online Shop, nutzen. Dank Propensity Management können wir Ihnen gezielt Informationen zu Bereichen zukommen lassen, für die Sie Interesse gezeigt haben. Allgemeine Marketing-eMails haben damit also ein Ende.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich lediglich auf die Nutzung von Propensity Management im Rahmen dieser Website und schließt damit andere Werbetreibende aus. Wir arbeiten mit Unternehmen wie Omniture zusammen, die die Cookies anderer Anbieter und Web Beacons nutzen, um anonymisierte Daten zu erfassen. Diese dienen uns zur Bewertung und Verbesserung unserer inhaltlichen und werbetechnischen Effizienz. Omniture erfasst und analysiert anonyme statistische Informationen zur Nutzung sowie zum Datenvolumen unserer Nutzer.   Diese Daten werden nur in zusammengefasster Form gesammelt.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
Wir arbeiten mit Clear Gifs (auch bekannt als Web Beacons/Web Bugs), einer Software-Technologie, die es uns ermöglicht, Inhalte auf unserer Website zu managen, indem wir Informationen zu deren Effizienz erhalten. Clear Gifs sind kleine Grafiken mit einer eindeutigen Markierung, die ähnlich wie Cookies funktionieren. Zum Einsatz kommen sie, um die Schritte von Nutzern beim Navigieren durch das Internet nachverfolgen zu können. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte der Nutzer gespeichert werden, sind Clear Gifs unsichtbar in Websites eingebettet und in etwa so groß wie der Punkt am Ende dieses Satzes. Informationen, die wir über Clear Gifs erfassen, ordnen wir jedoch nicht den personenbezogenen Informationen unserer Kunden zu.

Rechtliche Hinweise
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, sollte dies notwendig sein, um unsere Rechte zu schützen und/oder um einem gerichtlichen Verfahren, Gerichtsbeschluss oder rechtskräftigen Verfahren in Zusammenhang mit unserer Website nachzukommen.

Wir arbeiten mit anderen Unternehmen zusammen, um bestimmte, auf unserer Website angebotene Services abdecken zu können. Das sind u. a. Anbieter von eMail-Anwendungen, Web Content-Anbieter, Anbieter von Chats, Community-Plattformen, Online-Stellenmärkten und Produktschulungen oder Anbieter, die die Erfassung von Vertriebsoptionen möglich machen. Wenn Sie sich für Dienstleistungen dieser Art anmelden, werden wir notwendige Informationen zu Ihrer Person an externe Unternehmen weiterleiten, die diesen Service anbieten. Eine vollständige Liste dieser Service Provider, einschließlich aller im Namen von NetApp angebotenen Services erhalten Sie per eMail an privacy@netapp.com.

Diesen Drittanbietern ist es untersagt, Ihre personenbezogenen Informationen zu anderen als den vereinbarten Zwecken zu verwenden.

Links zu anderen Websites
NetApp Websites enthalten Links zu anderen Websites, die weder NetApp gehören noch von NetApp kontrolliert werden. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an diese Websites weiter und weisen darauf hin, dass wir nicht verantwortlich sind für die Datenschutzbestimmungen dieser Websites.

Diese Datenschutzrichtlinie hat nur Gültigkeit für Informationen, die über die Website von NetApp erfasst wurden.

Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie Angaben zu Ihrer Person auf unserer Now Anmelde-Website machen, verschlüsseln wir diese Informationen über SSL.

Wir arbeiten mit allgemein anerkannten Standards zu Firewalls, Verschlüsselung und Datenschutz, um uns übermittelte persönliche Daten sowohl während der Übertragung als auch auf Dauer zu schützen. Keine Übertragungsmethode über das Internet und keine Art der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher. Obwohl wir also branchenübliche Mechanismen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einsetzen, können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten.

Änderung der Datenschutzrichtlinie
Über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wir Sie in diesem Dokument, auf unserer Homepage und an anderen geeigneten Stellen hinweisen, sodass Sie stets wissen, welche Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden, wer Zugriff darauf hat und – sofern dies der Fall sein sollte – unter welchen Umständen wir sie weitergeben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern zu können. Prüfen Sie die Bestimmungen daher regelmäßig. Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie setzen wir Sie über unsere Website darüber in Kenntnis.

Kontakt
Falls Sie der Ansicht sind, dass diese Site die angegebenen Datenrichtlinien nicht erfüllt, können Sie uns unter der obigen Postanschrift und Telefonnummer erreichen.

NetApp Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089, USA

Wir sind über das Internet, telefonisch unter +1 877 263 8277 (innerhalb der USA) sowie unter der eMail-Adresse staffingsupport@netapp.com (für Fragen zu Einstellungsmöglichkeiten) erreichbar.