Chance

Symantec führte eine der weltweit größten virtuellen Private Clouds für mehr Business-Flexibilität ein.

Ergebnis

Effizienz spart 700 Jahre

ein

Produkte & Lösungen

Symantec

Datacenter in 15 Minuten einsetzen.

Als einer der weltweiten Marktführer im Bereich Informationssicherheit und -management schützt Symantec mehr Daten als jedes andere Unternehmen auf der Welt. Die Kunden – von Privatanwendern bis hin zu großen Unternehmen – verlassen sich auf die Technologien und Services von Symantec, um die immer komplexer werdenden Bedrohungen zu bewältigen und den neuesten Unternehmenstrends stets einen Schritt voraus zu sein.

Das Unternehmen konnte seine Enterprise-Kunden wegen komplexer und isolierter IT-Prozesse nicht mehr ausreichend unterstützen. In Hunderten Labs weltweit richteten Support-Techniker wochenlang Testumgebungen ein, um Kundenprobleme zu reproduzieren und anschließend zu beheben. Diese Umgebungen konnten nur jeweils von einem Team verwendet werden. Anschließend begann das nächste Team mit der Einrichtung. Die Kosten für die Symantec Standorte weltweit waren nicht mehr tragbar.

Die Lösung war Granite Labs: eine sehr große skalierbare Cloud-Plattform, auf der Support-Techniker schnell Produktionsumgebungen von Kunden replizieren können. Den Technikern stehen mehr als 1.400 von Benutzern generierte Vorlagen zur Auswahl, sodass sie innerhalb von 15 Minuten ein voll funktionsfähiges softwaredefiniertes Datacenter einrichten können.

Granite Labs ist ein großartiger Erfolg. Innerhalb von nur drei Jahren stieg die Zahl der Benutzer von 100 im Enterprise-Support auf mehr als 7.000 im gesamten Unternehmen. Inzwischen wird Granite Labs in nahezu jeder Abteilung genutzt – für Schulungen und Marketingmaterialien, vom Vertrieb, der Qualitätssicherung und der F&E. Durch die vordefinierten Umgebungen konnte das Unternehmen Millionen Dollar sparen und die Zeit bis zur Bereitstellung virtueller Datacenter um mindestens zwei Wochen verkürzen. So konnten mehr als 37.000 Arbeitswochen eingespart werden und Mitarbeiter haben nach Bedarf Zugriff auf die Ressourcen, die sie für den jeweiligen Kunden benötigen.

Informationen zu diesem Kunden

Symantec Corporation (NASDAQ: SYMC) ist ein Anbieter von Sicherheitslösungen, mit denen Daten weltweit und umfassend geschützt werden können. Außerdem ist Symantec Betreiber eines der größten zivilen Data Intelligence Netzwerke der Welt. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 20.000 Mitarbeiter in über 50 Ländern und entwickelt zukunftsweisende Lösungen für wachsende Märkte. 99 % der Fortune 500 Unternehmen sind Kunden von Symantec. www.symantec.de.

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