借助我们行业领先的支持服务快速修复数据存储问题,并避免未来的潜在问题。

让 NetApp 以及我们的服务认证合作伙伴帮助您缓解问题,并确保您的企业数据环境持续正常运行。我们的创新型主动式支持搭配上 NetApp® AutoSupport 技术,可以帮助您事先预见风险,减少支持案例的数量并降低问题的严重性,同时还能最大限度地提高数据存储可用性。

NetApp 支持服务包括:

  • 硬件保修。 大多数 NetApp 硬件均附带 3 年保修期,包括远程技术支持和部件更换。
  • SupportEdge Standard 为需要软件支持、快速交付和安装更换部件的系统选择这一支持级别。
  • SupportEdge Premium。 我们的高级支持级别可根据需要,结合使用创新型远程故障排除和解决能力与现场专家资源,满足要求最苛刻的 IT 运营需求。
  • SupportEdge Secure。 此支持级别专为满足那些对于机密和非机密用户均有较高安全性要求的全球政府机构的需求量身定制。
  • 软件支持计划。 这项 NetApp 系统和基于主机的软件均适用的软件支持不仅包括技术支持,还包括对更新和升级的访问权限。

了解 SupportEdge 服务 PDF如何帮助您最大限度提高 NetApp 投资的回报并保持数据的可用性。

有关行业领先的 NetApp 支持服务的更多详细信息,请参见服务介绍

请联系您的 NetApp 代表服务认证合作伙伴,或者详细了解 NetApp 服务如何帮助您解决特定的业务挑战: