TRUSTe 欧洲安全港认证

上次更新日期:2014 年 1 月 1 日

NetApp 数据隐私保护承诺
NetApp 承诺遵守特定国家或地区的所有适用数据隐私法。保护您个人数据的隐私性和安全性对 NetApp 至关重要;因此我们在开展业务时将遵守与数据隐私和数据安全相关的适用法律。

本隐私政策向您介绍 NetApp 的相关政策和惯例,其中涵盖了我们如何收集、使用、处理、存储、转让和披露通过我们的网站和服务(包括但不限于 www.netapp.com/cn 网站或其子域,例如我们的社区网站、培训网站和支持网站)收集到的关于您的信息。在使用我们的网站和服务之前,我们将要求您提供授权和许可,同意本隐私政策的条款,并同意按照本隐私政策中的规定以及相关的数据保护法进行信息处理。对您个人数据的收集、使用、存储、转让和披露,都将根据您提供授权的条款受到严格限制。为实现本政策的目的,对个人数据的引用包括“个人身份信息”。

NetApp 符合商务部制定的欧盟-美国安全港框架,并得到了 TRUSTe 隐私计划的许可。TRUSTe 计划仅适用于通过 NetApp 网站收集的信息,而不适用于通过从本网站下载的任何软件收集的信息。NetApp 每年会重申安全港承诺。

另外,NetApp 并不过分依赖欧盟-美国安全港认证。我们致力于遵守特定国家或地区的所有相关的数据隐私法,这将体现在明确授权和同意、欧盟标准合同条款、合同范本/转让协议、隐私原则、隐私声明、隐私政策、特定国家或地区的注册和备案以及有约束力的企业规则 (BCR) 等方面。本隐私政策适用于 www.netapp.com/cn 网站和所有其他适用的 NetApp 网站。

个人数据
NetApp 将不会通过我们的网站收集任何关于您的个人数据(例如您的姓名、地址、电话号码或电子邮件地址),除非您自愿选择向我们提供这些数据(例如通过注册、参与调查、参加比赛)或明确同意,或者我们以其他方式获得旨在保护个人数据的适用法律和法规的许可。

使用目的
对于您自愿向我们提供的个人数据,我们会用来回复您的询问;处理您的订单;为您报名参加活动;提供关于 NetApp 产品、服务和活动的信息;管理您的社区、支持和(或)NOW 帐户;为您提供参与调查和比赛的机会;为您报名参加 NetApp 培训课程或者为您提供获取其他信息或产品和服务的权限。另外,为维持我们与您之间的客户关系:

  • 我们可能存储和处理个人数据,并与我们全球的关联公司共享这些数据,以便更好地了解您的业务需求并相应地改善我们的产品和服务;或者
  • 我们(或代表我们的第三方)可能使用个人数据就 NetApp 产品和服务与您联系以满足您的业务需求,或者进行在线调查以更好地了解我们客户的需求。

如果您不希望我们使用您的个人数据来维护我们的客户关系(特别是直接营销和市场调研),我们将尊重您的选择。我们不会向除 NetApp 关联公司以外的第三方销售或以其他方式营销您的个人数据。

我们收集和使用的信息
当您注册 NetApp 时,我们会收集您的个人信息。个人信息的示例包括:姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、公司名称、职位和任何其他您愿意提供给我们的联系详情。要了解我们收集的所有数据要素的完整清单,以及这些数据要素的使用情况,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系。

我们会收集与我们交流的用户的个人数据(如电子邮件地址),有关来访者访问或浏览哪些页面的用户特定信息,以及来访者自愿提供的信息(如调查信息和网站注册信息)。这些信息将用来提高我们的推广材料的针对性,以便向您推介符合您的需求和兴趣的产品。我们不会向您发送大量与您无关或您不感兴趣的信息,而是尽可能地发送对您而言特别重要的信息。未经您的明确授权,我们不会收集、使用、访问、存储、转让或散布您的个人数据。即使已经授权,您仍然可以随时通过 privacy@netapp.com 与我们联系或单击“取消订阅”链接,拒绝接收这些推广信息。

我们将利用收集到的信息,通过加入与客户相关的信息来改进网页内容,通知客户有关网站更新的信息,联络客户并针对客户的特定需要和兴趣进行营销和销售(包括关于产品增强功能、担保和续订的通知),跟踪申请者以便提供就业机会,以及与我们的合作伙伴交流。未经您的事先明确同意,我们不会出于任何商业或业务上的原因,与其他组织共享这些信息。

如果您浏览和(或)申请我们网站上“招聘”部分的工作,我们可能使用您提供的申请及任何其他信息对照 NetApp 就业机会评估您的技能和兴趣,以及用于美国 法律或者特定国家或地区的法律可能要求的报告目的。您向 NetApp 提供的初次授权已涵盖此用途。当您访问我们的申请者跟踪系统时,我们会在您输入任何个人数据之前要求您提供授权,这一授权涵盖对您个人数据的收集、使用、处理、存储、转让和散布。我们通过您提供的信息与您交流并通知您就业机会。

NetApp 会通过第三方实体代表我们提供有价值的服务。为了向您提供这些服务,我们需要您明确同意我们与这些第三方共享您的个人数据。我们与之共享您信息的第三方受所有相关数据隐私法、保密条款以及本隐私政策的约束。我们批准的所有第三方提供商在被选为第三方提供商之前都要通过全面的数据保护合规审查流程。要了解这些第三方及其所提供服务的完整清单,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系。

NetApp 会利用数据增补服务或数据代理,通过从第三方来源收到的额外数据来完善自己收集到的数据。其他的补充数据包括联系人、公司和行业数据,以及职务、部门、地址、电话号码和更新的电子邮件地址。当使用通过这些服务提供的信息时,我们将通过电子邮件与您联系以获得您的意见:依据适用的数据隐私法规,在您明确同意的情况下继续向您营销产品,或者在您明确拒绝的情况下将您从我们的联系人数据库中删除。要了解补充数据和第三方来源的其他信息,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系。

未经您明确同意,本公司不会向第三方共享、出售、租赁或交易您的个人数据,以供其用于广告宣传或任何其他目的。如果您以后不想收到我们的电子邮件,请访问 NetApp 订阅中心,取消订阅或更新您的订阅偏好:www.netapp.com/cn/forms/sp-update.aspx。您也可以发送邮件至 privacy@netapp.com。NetApp 会遵照特定国家或地区的要求,在法律允许的时间范围内处理好您的取消请求。

NetApp 还为您提供了部分取消的选项。这样,您就可以分别选择希望和不希望提供的数据要素。如需详细了解关于取消提供特定数据要素的事宜,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系。

如果您在网上向我们提供了您的邮政地址并表示了同意,则可能会定期收到我们的邮件,其中包含关于新产品和服务或即将举行的活动的信息。如果您在表示同意后不想再收到此类邮件,请随时通过 privacy@netapp.com 与我们联系,来函至本文档结尾的邮政地址,或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/sp-update.aspx。请向我们提供您的姓名和地址。我们保证从所有内部使用的和(或)与其他非商业机构共享的清单中删除您的姓名。NetApp 会遵照特定国家或地区的要求,在法律允许的时间范围内处理好您的拒绝请求。

如果您在网上向我们提供了您的电话号码并表示了同意,则可能会接到我们的电话,我们会在电话中向您通报新产品和服务或即将举行的活动等信息。如果您在表示同意后不想再接到此类电话,请随时通过 privacy@netapp.com 与我们联系,来函至本文档结尾的邮政地址,或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/sp-update.aspx。请向我们提供您的姓名和电话号码。我们保证从所有内部使用的和(或)与其他非商业机构共享的清单中删除您的姓名。NetApp 会遵照特定国家或地区的要求,在法律允许的时间范围内处理好您的拒绝请求。
我们不与任何广告服务器公司建立合作关系或有任何特殊关系。

客户和申请者可以通过 privacy@netapp.com 与我们联系或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/site-feedback.aspx,防止其信息用于非原本收集目的以及未经同意的目的。

收到请求后,NetApp 会授权来访者删除自己的信息或更正信息中的不准确之处。要更正这些信息,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系,来函至本文档结尾的邮政地址,或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/site-feedback.aspx。我们会在特定国家或地区的规定时间范围内响应您的请求,这可能要 5 到 30 个工作日。

如果您使用 NetApp 网站上的社区、博客或聊天室,应注意,这些论坛的其他用户可能阅读、收集和使用您提交的任何个人数据,从而可能利用这些数据向您发送未经请求的邮件。对于您选择在这些论坛中提交的个人数据,NetApp 概不负责,除非是 NetApp 在未经您同意的情况下发布了这些数据。

对于每位访问我们网页的来访者,我们的 Web 服务器仅自动识别其域名,而不会识别其电子邮件地址。

目的限制
NetApp 收集、使用或披露您在网上提供的个人数据仅用于已向您披露的目的,除非相关披露:

  • 为实现与收集个人数据的初始目的直接相关的任何其他目的而使用个人数据
  • 为准备、协商和履行与您的合同之必要
  • 为法律机关、主管政府机关或司法机关所要求
  • 为证实或维护合法要求或抗辩之必要
  • 为防止欺诈或其他非法活动之必要,如故意攻击 NetApp 信息技术系统。

通信或使用数据
如您通过电信服务访问我们的网站,您的通信数据(例如 Internet 协议地址)或使用数据(例如关于每次访问的初始信息、结束信息及范围,以及您访问的电信服务的信息)会通过技术手段生成,并可能涉及到个人数据。如果有强制性要求,您的通信或使用数据的收集、处理和使用将依据适用的数据隐私保护法律体系进行。

自动收集的非个人数据
当您访问我们的网站时,我们将自动(也即,非通过注册)收集非个人数据(例如所采用的 Internet 浏览器和操作系统类型、您在进入我们的网站时登录的域名、访问次数、花在网站上的平均时间、查看的网页)。我们可能会利用这些数据,并将其与我们在全球各地的关联公司共享,以便我们监控网站的相关情况,并改进其性能或内容。

“Cookie”— 自动存储在您计算机上的信息
倾向管理是对特定兴趣、产品和需求等个人偏好或自然倾向的管理。为让我们之间的沟通具有针对性,进而确保我们能解决您的特定需求,避免提供大量无用信息,我们使用 cookie 来进行用户倾向性管理。Cookie 是 Web 浏览器存储在您计算机硬盘驱动器上的信息。当您再次访问 www.netapp.com/cn 时,我们的服务器会识别相关 Cookie,并向我们提供您上次访问的信息。大多数浏览器自动接受 Cookie,但您可以改变浏览器设置以阻止自动接受。如果您选择不接收 Cookie,仍然可以使用我们网站的大部分功能,包括订购产品。

本隐私声明仅适用于本网站使用倾向管理的情形,而不涵盖任何广告商使用倾向管理的情形。我们与使用第三方 Cookie 和网络信标的公司(如 Adobe)合作,以收集可以帮助我们衡量和改进内容和广告效果的匿名信息。Adobe 会收集和分析用户的匿名使用和流量统计信息。此类数据仅以聚合形式收集。

NetApp 遵守所有关于 Cookie 使用的全球法规,包括欧盟 Cookie 指令。在我们向您的设备放置任何 Cookie 之前,我们会取得网站来访者的同意。有关 NetApp 使用 Cookie 的详情,请参阅 NetApp Cookie 政策

透明 GIF(网络信标、网络错误)
我们采用称为透明 GIF (也称为网络信标或网络错误)的软件技术帮助我们更好地管理网站上的内容,这种技术会告诉我们哪些内容是有效内容。透明 GIF 是带有唯一标识符的微小图形,功能与用于跟踪网络用户网上活动的 Cookie 类似。与存储在用户计算机硬盘驱动器上的 Cookie 不同,透明 GIF 以不可见的方式嵌入在网页上,大小和句号相当。我们不会将透明 GIF 收集到的信息与我们客户的个人身份信息绑定。有关 NetApp 使用透明 GIF 的详情,请参阅 NetApp Cookie 政策

未成年人
在未按照适用法律的规定征得监护人事先同意的情况下,NetApp 将不会有意收集未成年人的个人数据。我们将仅在法律许可的范围内,根据当地的法律和法规征得其监护人同意,或为保护未成年人而使用或披露未成年人的个人数据。“未成年人”的定义应根据所适用的法律以及国家或地区的文化习惯确定。

安全性
NetApp 采取技术和组织方面的安全防护措施来确保您个人数据的安全,防止数据遭到意外或非法破坏、丢失和篡改,以及防止未经授权披露或访问等。

指向其他网站的链接
NetApp 网站包含指向其他网站的链接。对于其他网站的隐私惯例或内容,NetApp 概不负责。

数据安全隐患
为确保您个人数据的安全,以防止未经授权访问和使用数据或意外丢失和破坏数据等,NetApp 实施了严格的安全控制和入侵检测软件来通知我们所有潜在或实际入侵我们系统的情况。我们实施了数据隐患通知政策和补救计划并建立了训练有素的事件响应小组,以即时应对任何未经授权访问我们数据库和系统的情况。如果出现任何对您的个人数据造成负面影响的数据安全隐患,我们会在确定相应隐患后即时通知您。

被遗忘权利
NetApp 致力于采取一切合理的必要步骤确保遗忘您请求的任何数据,并且可以通过现有的技术清除这些数据。但是,您在我们网站上发布并同意向第三方提供或公开的数据,不在 NetApp 可清除的数据范围内。如果您认为不需要再保留数据,或者如果您希望停收我们发送的信息并请求“被遗忘权利”,NetApp 将通过一切可能的技术手段清除您的数据。但是,NetApp 无法在以下情况下清除您的数据:

  • 技术上不可行;
  • 因为法律原因(当地法律强制要求);

请勿追踪
NetApp 可能会从第三方收到包含您的联系详情的数据列表。在“请勿追踪”法律所适用的国家或地区、或者省、自治区、直辖市,NetApp 在与您联系之前将采取所有合理的行动来验证我们收到的数据是否在政府机构提供的“请勿追踪”列表之内。NetApp 遵守所有“请勿追踪”法规。

问题和建议
NetApp 将响应您复查个人数据以及更正、修改或删除任何不准确之处的合理要求。如果您对 NetApp 全球数据隐私政策有任何疑问或建议(例如复核和更新您的个人信息),请向我们发送您的问题和反馈。您可以通过以下地址或电话号码与我们联系。

NetApp, Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089

您可以登录网站,拨打电话 +1 877 263 8277,或者发送电子邮件至 staffingsupport@netapp.com,咨询与工作机会相关的问题。

随着互联网、技术和我们系统的不断成熟,我们的全球数据隐私策略也将随之完善。 我们将在本页面发布全球数据隐私策略的更新信息。 请定期登录本页了解最新详情。