隐私策略声明

TRUSTe European Safe Harbor certification

上次更新时间为 2009 年 10 月 7 日

本隐私政策介绍 NetApp 的隐私数据相关政策和惯例,这将涵盖我们如何收集、使用、处理、存储和/或披露那些通过我们网站和服务(包括 www.NetApp.com 网站)收集的关于您的信息。在使用我们的网站和服务之前,我们将要求您授权/同意本隐私政策的条款,并同意隐私政策中描述的个人信息处理方法。对您的个人数据的收集、使用、存储和披露,都将根据您授权的事项受到严格约束。出于本隐私政策规定的目的,对个人资料的引用包括“个人识别信息 (PII)”一词。

NetApp 符合商务部制定的 EU 安全港框架,并得到 TRUSTe 隐私计划的许可。TRUSTe 计划仅适用于通过本网站收集的信息,而不适用于通过从本网站下载的任何软件收集的信息。

此外,NetApp 致力于完全遵循所有相关的、特定于国家/地区的数据隐私法规,这将体现在明确授权/同意、合同范本、隐私原则、隐私声明、隐私政策以及特定于国家/地区的注册和填表等方面。本隐私政策适用于网站 www.netapp.com/cn。若对本政策存在疑问或疑虑,应与 privacy@netapp.com 联系。

若对本政策存在疑问或疑虑,请通过 privacy@netapp.com 与 NetApp 联系。如果在提出疑问的 7 个工作日后仍没有收到回复,您可以联系 TRUSTe,网址为 watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url。TRUSTe 随后会与我们联系,以便帮助您解决问题,TRUSTe 同样有义务尊重和保护您的隐私。这种义务符合所有那些保护您隐私的适用隐私法。

我们收集和使用的信息  
当您在我们的 NOW 网站上注册,以及请求我们提供产品和服务信息时,我们会收集您的个人信息。在我们的 NOW 网站上注册,您就可以根据自己的兴趣和授权级别,选择访问我们的支持站点、网上社区、区域销售门户和 NetApp 大学。.此类个人信息的示例包括:姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和公司名称等。要了解我们收集的所有数据单元的完整清单,以及这些数据单元的用途,请发电子邮件到 privacy@netapp.com 询问。对于与我们交流的用户,我们会收集他们的个人信息,如电子邮件,有关来访者访问哪些页面的用户特定信息,以及来访者自愿提供的信息,如调查信息和/或站点注册信息。这些信息将用来提高我们信函的针对性,以便提供符合用户需求和/或兴趣的特定产品信息。我们并不希望向您发送大量与您无关或您不敢兴趣的信息,因此会尽可能地提高信息的针对性。   未经您的明确授权,我们不会收集、使用、访问、存储和/或散布您的个人信息。即使已经授权,您仍然随时可以拒绝接收这些信函,为此请通过 privacy@netapp.com 与我们联系。

我们将利用收集到的信息,通过增加与客户相关的信息来改进网页内容,以便通知客户有关网站更新的信息,联络客户并就客户的特定需要/兴趣开展营销活动,跟踪申请者的情况以便提供职业机会。未经您的明确同意,我们不会出于任何商业或业务上的原因,与其他组织分享这些信息。

如果您浏览和/或申请我们网站上“招聘”部分的工作,我们可能使用您的申请及任何其他信息并对照 NetApp 职位要求评估您的技能和兴趣,以及用于美国法律可能要求的报告目的。 您向 NetApp 提供的初次授权已涵盖此用途。当您访问我们的申请者跟踪系统 (ATS) 时,我们会在您输入任何个人数据之前要求您提供授权,这将涵盖对您个人数据的收集、使用、处理、存储和/或分发。我们通过您的信息与您联系并通知您职业机会。NetApp 会通过第三方实体代表我们提供有价值的服务。为了向您提供这些服务,我们需要您明确同意与它们分享您的个人数据。我们与之分享您的信息的第三方同样受所有相关数据隐私法、保密条款以及本隐私政策的约束。有关这些第三方及其所提供服务的完整清单,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系。

公司会利用数据增补服务,通过从第三方来源收到的额外数据来完善自己收集到的数据。上述第三方来源为 Jigsaw、Cornerstone、Televerde(美洲)、OneIMD (APAC) 和 eMBIT (EMEA)。其他补充数据包括联系/公司/行业数据,以及职务、部门、联系地址、电话号码和更新的电子邮件地址等数据。有关补充数据和第三方来源的详细信息,请来电子邮件咨询,地址为 privacy@netapp.com

未经您的明确同意,公司不会就您的个人数据与第三方进行共享、出售、租赁或交易等活动,以供其用于广告宣传或任何其他目的。

如果您以后不想收到我们的电子邮件,请访问 NetApp 订阅中心,取消订阅或更新您的订阅偏好:www.netapp.com/cn/forms/sp-update-zh.html。NetApp 会遵照具体国家/地区的特定要求,在法律允许的时间范围内执行您的拒绝请求。

NetApp 会为您提供部分拒绝的选项。这样,您就可以选择希望和不希望收到的数据单元。如需了解关于选择拒绝收到特定数据单元的更多信息,请发电子邮件到 privacy@netapp.com

如果您在网上向我们提供了您的邮政地址并表示了同意,则可能会定期收到我们的邮件,其中包含关于我们的新产品和服务或即将举行的活动的信息。如果您不想在表示同意后收到此类邮件,请来函至上述邮政地址,或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/sp-update-zh.html 告知此事。请向我们提供您的确切姓名和地址。我们保证从所有内部使用的和/或与其他非商业机构共享的清单中清除您的名字。NetApp 会遵照具体国家/地区的特定要求,在法律允许的时间范围内执行您的拒绝请求。

对于在网上提供其电话号码并表示同意的人士,我们可能进行电话联系,通报我们的新产品和服务或即将举行的活动。如果您不想在表示同意后收到此类来电,请发送电子邮件到 privacy@netapp.com,或来函至上述邮政地址,或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/sp-update-zh.html 告知此事。请向我们提供您的姓名和电话号码。我们保证从所有内部使用的和/或与其他非商业机构共享的清单中清除您的名字。NetApp 会遵照具体国家/地区的特定要求,在法律允许的时间范围内执行您的拒绝请求。

关于广告服务器:我们不与任何广告服务器公司建立合作关系或有任何特殊关系。

客户和申请者可以发送电子邮件到 privacy@netapp.com 或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/site-feedback-zh.html,防止其信息并非用于原本收集所针对的用途以及未经同意的用途。

我们会根据请求,授权来访者更改他们的不准确信息或删除信息。   要纠正这些信息,客户和申请者可发送电子邮件到 privacy@netapp.com,来函至上述地址或访问我们的网站 www.netapp.com/cn/forms/site-feedback-zh.html。我们会在特定国家/地区的指定时间范围内响应您的请求,这可能要 5 到 30 个工作日。

如果您使用 NetApp 网站上的社区、博客或聊天室,应注意,这些论坛的其他用户可能阅读、收集或使用您提交的任何个人识别信息,从而可能利用这些信息向您发送推销邮件。对于您选择在这些论坛提交的个人识别信息,我们概不负责,除非是 NetApp 在未经过您同意的情况下发布了这些信息。

对于每位访问我们网页的来访者,我们的 Web 服务器仅自动识别其域名,而不会识别其电子邮件地址。

公司内部目录  
在我们的支持站点内,用户可访问包括其所属组织内所有成员的公司内部目录。用户可以联系 privacy@netapp.com,选择退出该目录。若需要在该目录中发布推荐信,请通过 privacy@netapp.com 与我们联系,指明您是否要将个人数据随推荐信一起提供。

第三方技术支持  
NetApp 会借助第三方来提供技术支持服务,包括客户支持和现场支持。这些服务由 IBM Global Services 等第三方提供。其中,第三方会因特定客户要求的服务而异。有关我们第三方提供商的完整清单,请联系 privacy@netapp.com。根据我们的条款和协议,所有第三方均必须遵守所有相关的、特定于国家/地区的数据隐私保护法。

告诉朋友/导入联系人  
如果您选择使用我们推荐服务将我们的站点告诉朋友,我们将要求您提供您朋友的姓名和电子邮件地址。若要提供他人的姓名和电子邮件地址,必须事先获得同意。(我们强烈建议您向朋友提供我们的联系信息,让他们直接与我们联系)。我们的系统会自动向您的朋友发送一次性电子邮件,邀请他们访问本站点。我们不会存储该信息。我们还通过服务提供商 Clickability 来为您提供注册、添加联系人、导入地址和发送电子邮件等服务。NetApp 或服务提供商不会收集这些信息。

日志文件  
像大多数网站一样,我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。这些信息包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务提供商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。由于无法识别具体用户,这些数据并不视为个人数据。我们利用这些信息来分析趋势、管理站点、跟踪用户在网站中的动态,以及收集用户群的整体统计信息。

偏好管理  
偏好管理是指管理用户个人的倾向,或者在一些兴趣、产品、需要等方面表现出来的自然趋向。为了定制我们的信函,确保其符合您的特定需要,避免提供大量您不需要的信息,我们利用 cookie 来管理用户偏好。Cookie 是网页浏览器存储在计算机硬盘上的一条信息。当您再次访问 www.netapp.com/cn 时,我们的计算机服务器会识别 cookie,为我们提供关于您上次访问的信息。大多数浏览器都会自动接受 cookie,但您通常可以更改浏览器的设置来阻止自动接受。如果选择不接受 cookie,您仍可使用我们网站的大多数功能,包括购买项目。通过偏好管理,我们可以将信函内容集中在您表现出兴趣的领域,而不必向您发送所有营销相关信息。

本隐私声明适用于本站点对偏好管理的使用,而不适用于任何广告商对偏好管理的使用。我们与 Omniture 等公司开展合作,它们会利用第三方 cookie 和网络信标来收集匿名信息,帮助我们评判并改进内容和广告宣传效率。Omniture 会从我们的用户那里收集匿名使用信息和数量统计信息,进而加以分析。   这些数据仅通过汇总形式进行收集。

Clear Gifs(网络信标/网络臭虫) 
我们采用一种称为 Clear Gifs(也称为 网络信标/网络臭虫)的软件技术,通过分析有效内容来帮助改善内容管理。Clear gifs 是具有独特标识符的微小图形,功能与 cookie 相似,用于跟踪网络用户的网上活动。Cookie 存储在用户的计算机硬盘上,与之相反的是,Clear gifs 隐性集成到网页上,其大小与半角句点相当。我们不会将通过 Clear gifs 收集的信息捆绑到客户的个人识别信息。

法律免责声明  
在法律要求的情况下,以及我们认为必须透露信息来保护我们的法定权益和/或遵守司法程序、法院指令或适用于本网站的法律程序时,我们有权透露您的个人识别信息。

我们会通过第三方为本网站提供服务,例如,电子邮件服务提供商、网上内容交付提供商、即时聊天提供商、社区平台提供商、网上招聘提供商、产品培训提供商以及销售线索跟踪提供商。当您注册以享受这些服务时,我们会根据需要将您的个人信息与第三方分享,以便它们为您提供服务。要了解这些服务提供商的完整清单,以及它们代表 NetApp 执行的服务,请发电子邮件到 privacy@netapp.com

这些第三方不得将您的个人识别信息用于任何其他用途。

其他网站的链接  
NetApp 网站包含其他网站的链接,这些网站并非由 NetApp 拥有或控制。尽管我们不会与这些网站分享您的个人数据,请仍然注意,我们不会对其他此类网站的隐私保护负责。

本隐私声明仅适用于通过 NetApp 网站收集的信息。

安全  
保证您的个人数据的安全对我们来说很重要。当您在我们的 NOW 注册站点上输入个人数据时,我们会利用安全套接字层技术 (SSL) 对这些信息进行加密。

在数据传输和数据保管两个阶段里,我们会通过广为接受的行业标准(如防火墙、加密和数据隐私法律要求)来保护您向我们提交的信息。然而,没有任何一种互联网传输或电子存储方法是 100% 安全的。因此,尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但仍无法保证信息的绝对安全。

本隐私政策的更改  
如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、主页中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

我们保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,我们会通过网站通知的形式告知。

联系我们  
如果您认为本站点未遵守其声明的信息策略,您可以按上述地址或电话号码联系我们。

NetApp, Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089

有关工作咨询方面的问题,请通过以下方式与我们联系:网站;电话 +1 877 263 8277;或电子邮箱 staffingsupport@netapp.com