Value-Added Support Services

  • Wallisellen: 044 744 70 10

    (außerhalb der Schweiz) +41 44 744 70 10

  • Kontakt Vertrieb

Die Verwaltung Ihrer Storage-Infrastruktur war noch nie so einfach. Maximieren Sie Ihre Systemverfügbarkeit! Nutzen Sie die personalisierten Support Services unserer technischen Experten, die sich in Ihrer Datacenter-Umgebung bestens auskennen.

Profitieren Sie von unserem Portfolio an Value-Added Support Services:

NetApp Support Account Manager: proaktive, personalisierte Services zur Minimierung von Risiken und Ausfällen und zur Umsetzung konsistenter Prozesse

  • proaktive, personalisierte Services: Mit Support Best Practices und Überprüfungen werden Ihre Storage Management-Lösungen auf Ihre strategischen IT-Ziele abgestimmt.
  • Upgrade-Beratung: gezielte Empfehlungen und Tracking für effizientere Upgrades Ihres Storage-Systems

NetApp Support Advisor: Support Best Practices und Störungs-Management zur Optimierung Ihrer Storage-Infrastruktur

  • personalisierte Services durch Mitarbeiter der NetApp Technical Support Center
  • gezielte Reaktion auf Störungen rund um die Uhr zur Minimierung der Auswirkungen auf den Betrieb

NetApp Resident Support Engineer: täglicher Vor-Ort-Support durch einen ausgewiesenen Experten für Produkte, Prozesse und Tools von NetApp für die schnelle Sicherstellung des ordnungsgemäßen Storage-Status, Fallmanagement und Routinewartung. Dieses Angebot ist nur eingeschränkt verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem NetApp Account Manager oder Ihrem zertifizierten Partner.

  • Reaktiver Vor-Ort-Support: Reparaturen und Austausch von Hardware-Teilen, Fehlerbehebung als Bestandteil des täglichen Vor-Ort-Supports und Installation von Software-Aktualisierungen zur Fehlerbehebung
  • Proaktiver Vor-Ort-Support: proaktive und Prognose-Tools, effiziente Prozesse und vorbeugende Maßnahmen gemäß Empfehlungen des NetApp Kunden-Fitness-Programms