Kooperatives FlexPod Support-Modell

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Mit dem kooperativen Support-Modell für FlexPod erhalten Sie auf bis zu 98 % Ihrer Support-Anfragen umgehend eine Antwort.

NetApp und Cisco haben ein solides, skalierbares und flexibles kooperatives Support-Modell für die Anforderungen der konvergenten FlexPod Infrastruktur erstellt. Ihre IT-Mitarbeiter wenden sich an den Anbieter, den sie nach ihrer ersten Problemeinschätzung für zuständig halten. Techniker mehrerer Anbieter kommunizieren untereinander, besuchen dieselben Schulungen und folgen demselben Eskalationsprozess, um eine schnelle Lösung zu finden. So werden 98 % der Anfragen schon bei der Kontaktaufnahme bearbeitet. Und jetzt haben sich Microsoft und Citrix dem Netzwerk von Partnern unseres kooperativen Supports angeschlossen, wie zuvor bereits VMware und andere Anbieter.

Der kooperative Support bietet die Fachkompetenz von NetApp und Cisco. Dank der Verknüpfung von Geschäftsführung, Geschäftseinheiten und Engineering-Teams erhalten Sie einen vereinfachten, optimierten Support, damit Ihre geschäftskritische Datacenter-Infrastruktur einwandfrei mit höchster Performance funktioniert.

Erfahren Sie, wie das kooperative Support-Modell von NetApp und Cisco Ihnen die Nutzung des Supports erleichtert. (Video)

Erfahren Sie mehr über unsere neuesten Partner für den kooperativen Support für FlexPod: