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SupportEdge Premium Support

Pontos Principais:
  • Aproveite a precedência de resposta para seus casos de suporte.
  • Obtenha ajuda no local de trabalho de especialistas da NetApp
  • Monitoramento e alertas sofisticados e proativos 24 horas ao dia, 7 dias por semana
  • Configure e opere baseado em avaliações e práticas recomendadas do dia a dia.
  • Serviços de conhecimento online reconhecidos

Recursos hábeis no local de trabalho e capacidades remotas inovadoras da NetApp fornecem suporte proativo e reativo abrangente à sua empresa ou ao centro de dados.

Os dados da sua empresa são vitais para seu sucesso—portanto, reagir aos problemas não é suficiente. É necessário identificar os problemas antes que eles se tornem problemas e repará-los rapidamente. O SupportEdge Premium foi projetado para você.

Combinamos recursos hábeis no local do trabalho com ferramentas online reconhecidas. Você obtém monitoramento e diagnóstico sofisticados e suporte interativo quando surge a necessidade.

Com o Premium Support você obtém avaliações e verificações regulares da infra-estrututa de storage. Além disso, fornecemos inspeções físicas dos sistemas para garantir que tudo esteja conectado corretamente e funcionando bem.

Você obtém também o Premium AutoSupport, com informações de relatórios, advertências, logs e configuração—visíveis desde a empresa até os dados mais detalhados em uma interface gráfica interativa.

Saiba mais sobre o serviço de suporte do SupportEdge Premium, explorando as informações relacionadas nesta página.