Pontos principais:
- Informações e análises de alto nível para suporte personalizado
- Gerenciamento de incidentes críticos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Ferramentas e análises de processo no site de suporte da NetApp.
Serviços de valor agregado - fazer negócios com a NetApp ficou ainda mais fácil. Já não é hora de você minimizar a complexidade do suporte para a infraestrutura de storage com serviços de suporte de valor agregado da NetApp?
Os serviços de suporte NetApp Support Account Manager e do NetApp Support Advisor têm nível empresarial e foram criados para otimizar sua infraestrutura de storage e reduzir o impacto de incidentes.
NetApp Support Account Manager - serviço personalizado proativo criado para reduzir o risco, minimizar os problemas e obter consistência operacional.
- Serviço personalizado proativo - orientação e análises de alto nível concentradas no alinhamento das suas soluções de gerenciamento do storage com seus objetivos estratégicos de TI.
- Orientação para atualização - atualizações mais eficientes do sistema de storage com recomendações e controles direcionados.
NetApp Support Advisor - seu defensor do suporte concentrado na otimização da sua infraestrutura de storage através de práticas recomendadas de suporte e gerenciamento de incidentes.
- Serviço personalizado - fornecido por um profissional fluente em seu idioma, em um centro de suporte técnico da NetApp.
- Resposta a incidentes concentrada - minimize o impacto potencial nos negócios com o gerenciamento de incidentes críticos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
