Pontos principais:
- Experiência comprovada na compreensão e resolução de problemas relacionados ao storage de dados;
- Centros de Suporte Técnico que trabalham perfeita e rapidamente com os clientes para fornecer resultados mensuráveis;
- Ferramentas de diagnóstico remoto automatizadas, que trabalham 24 horas por dia, todos os dias, para liberar a equipe de tarefas redundantes.
A NetApp fornece suporte econômico, com preços ajustáveis às suas necessidades, independentemente de se tratar de uma instituição governamental com necessidade de sigilo ou de uma pequena empresa.
Você precisa de uma maneira simples e eficaz de gerenciar de forma ideal seu investimento em storage. A NetApp pode ajudá-lo a alcançar essa meta.
Nossos especialistas ajudarão a atenuar problemas de suporte e a garantir a mais alta disponibilidade de seu ambiente de dados empresariais. Com o suporte proativo e inovador da NetApp, seus casos de suporte serão menos frequentes e menos graves. Mas, se surgir um problema, nosso premiado suporte técnico e de campo, fornecido em mais de 100 países, não descansará até que ele seja resolvido.
- NetApp Support Account Manager: trabalha proativamente com você para otimizar sua infraestrutura de storage usando as práticas recomendadas de suporte, educação, planejamento de atualizações e gerenciamento de incidentes.
- NetApp Support Advisor: concentrado na otimização do seu storage usando uma combinação de orientação com práticas recomendadas de suporte e gerenciamento de incidentes.
- Ofertas do SupportEdge: o SupportEdge oferece serviços especializados de suporte criados para abordar empresas e ambientes de dados essenciais; a maneira simples e eficaz de gerenciar de forma ideal seu investimento no storage.
