Modelo de suporte cooperativo do FlexPod

O modelo de suporte cooperativo do FlexPod resolve 98% dos problemas de suporte no primeiro contato.

A NetApp e a Cisco estabeleceram um modelo sólido, dimensionável e flexível de suporte cooperativo para lidar com os requisitos da infraestrutura convergente do FlexPod®. Sua equipe de TI escolhe o fornecedor para o qual ligar com base em sua avaliação inicial da origem do problema; engenheiros de diversos fornecedores respondem para solucionar o problema rapidamente, utilizando comunicação compartilhada, treinamento e um processo de encaminhamento que resulta em 98% de resoluções no primeiro contato. Agora, a Microsoft e a Citrix fazem parte de nosso ecossistema de parceiros de suporte cooperativo, juntando-se à VMware e a outros grandes fornecedores.

O suporte cooperativo oferece toda a experiência da NetApp e da Cisco. Os relacionamentos entre executivos, unidades de negócios e equipes de engenharia proporcionam um suporte simplificado e otimizado para manter ativa sua infraestrutura essencial de data center nos momentos de pico.

Saiba como o modelo de suporte cooperativo da NetApp e da Cisco otimiza sua experiência de suporte.(Assista ao vídeo).

Conheça nossos mais novos parceiros de suporte cooperativo do FlexPod: