Suporte cooperativo do FlexPod

A NetApp e a Cisco criaram o Suporte cooperativo do FlexPod para atender às necessidades da infraestrutura convergida do FlexPod.

O Suporte cooperativo do FlexPod é uma parceria entre a NetApp, a Cisco e nossos parceiros de tecnologia Microsoft, VMware, Citrix e Red Hat. Ele foi criado para simplificar e otimizar o suporte de sua infraestrutura convergida do FlexPod®.

Combinamos nossa experiência, nossos recursos e nossa experiência técnica para fornecer suporte completo para o FlexPod a nossos clientes conjuntos. Ampliamos nosso suporte técnico de nível internacional criando parcerias com outros fornecedores de gerenciamento e aplicativos por meio da rede Technical Support Alliance Network (TSANet), a líder do setor em gerenciamento eficaz de suporte de vários fornecedores.

Sua equipe de TI escolhe qual fornecedor chamar com base em sua avaliação inicial da origem do problema. Engenheiros de vários fornecedores trabalham para resolver seu problema rapidamente, usando comunicações compartilhadas, a experiência obtida por meio de treinamento conjunto e um processo de encaminhamento formal.

O resultado é uma solução rápida e coordenada para seu problema técnico. O Suporte cooperativo do FlexPod ajuda a manter sua infraestrutura de data center essencial aos negócios funcionando com desempenho máximo.