Política de Privacidade da NetApp

Certificação European Safe Harbor da TRUSTe

Última atualização em 1 de janeiro de 2014

Compromisso da NetApp em proteger a privacidade dos dados
A NetApp tem o compromisso de seguir todas as leis de privacidade de dados aplicáveis específicas do país. A proteção da privacidade e segurança dos seus dados pessoais é da maior importância para a NetApp, portanto, conduzimos nossos negócios de acordo com as leis aplicáveis de privacidade e segurança de dados.

Esta Política de Privacidade aborda as políticas e práticas da NetApp para coleta, uso, processamento, storage, transferência e divulgação de informações que possamos coletar sobre você por meio de nossos sites e serviços, incluindo, entre outros, o site ou subdomínios do www.netapp.com/br/, (por exemplo, o site de nossas comunidades, o site de treinamento e o site de suporte). Antes de usar nossos sites e serviços, você será solicitado a fornecer sua autorização e consentimento, concordando com os termos desta Política de Privacidade, e permitindo o processamento de informações sobre você, conforme descrito aqui e em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes. A coleta, o uso, o storage, a transferência e a divulgação dos seus dados pessoais serão limitados estritamente aos termos que você autorizou. Para fins desta política, a referência a dados pessoais inclui o termo "informações de identificação pessoal".

A NetApp segue a estrutura EU-US Safe Harbor conforme estabelecida pelo Departamento de Comércio e é licenciada do Programa de Privacidade da TRUSTe. O programa da TRUSTe abrange somente as informações coletadas pelo site da NetApp e não as informações que possam ser coletadas por meio de qualquer software baixado do referido site. A NetApp reafirma nosso compromisso com o acordo "Safe Harbor" anualmente.

Além disso, a NetApp não conta estritamente com a certificação EU-US Safe Harbor. Temos o compromisso de seguir todas as leis de privacidade de dados relevantes específicas do país, o que inclui a implementação de autorizações e consentimentos claros, cláusulas contratuais padrão da UE, acordos de transferência/modelo de contratos, princípios de privacidade, declarações de privacidade, políticas de privacidade, registros e documentos específicos do país e regras vinculativas corporativas (BCRs). Esta política de privacidade abrange o site www.netapp.com/br/ e todos os outros sites aplicáveis da NetApp.

Dados pessoais
Por meio dos nossos sites, a NetApp não coletará quaisquer dados pessoais sobre você (por exemplo, nome, endereço, número de telefone ou e-mail), a menos que você opte voluntariamente por nos fornecê-los (por registro, pesquisa, participação em concursos, etc.), com seu consentimento explícito, salvo disposições legais e regulamentares em contrário sobre a proteção de dados pessoais.

Finalidade de uso
Ao nos fornecer voluntariamente seus dados pessoais, nós os usaremos para responder a suas consultas, processar seus pedidos, registrá-lo em um evento, fornecer informações relacionadas aos produtos, serviços e eventos da NetApp, gerenciamento de sua comunidade, suporte e/ou contas NOW, oferecer a oportunidade de você participar de pesquisas e concursos, se registrar nos cursos de treinamento da NetApp ou fornecer acesso a informações ou ofertas adicionais. Além disso, para ajudar no relacionamento de nossos clientes com você:

  • Poderemos armazenar e processar dados pessoais e compartilhá-los com nossas afiliadas globais para compreendermos melhor as necessidades dos seus negócios e como melhorar nossos produtos e serviços; ou
  • Poderemos (ou um terceiro em nosso nome) usar dados pessoais para entrar em contato com você sobre uma oferta da NetApp que atenda às necessidades dos seus negócios ou para realizar pesquisas on-line para compreender melhor as necessidades dos seus clientes.

Se você optar por não deixar que seus dados pessoais sejam usados no suporte ao relacionamento com nossos clientes (especialmente no marketing direto ou pesquisa de mercado), respeitaremos sua decisão. Não vendemos nem comercializamos de outra maneira seus dados pessoais com terceiros, exceto as afiliadas da NetApp.

Informações que coletamos e usamos
Coletamos suas informações pessoais quando você se registra na NetApp. Exemplos de informações pessoais: nome, endereço, número de telefone, e-mail, nome da empresa, cargo e qualquer outro detalhe de contato que você nos fornecer voluntariamente. Para obter uma lista completa de todos os elementos dos dados que coletamos e usamos, entre em contato conosco em privacy@netapp.com.

Coletamos os dados pessoais de quem entra em contato conosco, como endereço de e-mail, informações específicas do usuário sobre as páginas acessadas e informações dadas voluntariamente pelo visitante, como informações de pesquisa e registros nos sites. Essas informações são usadas para personalizar nossas comunicações com você sobre produtos específicos de suas necessidades e interesses. Em vez de sobrecarregá-lo com informações que não são relevantes ou do seu interesse, tentamos direcionar informações que sejam especificamente importantes para você. Nenhum dado pessoal é coletado, usado, acessado, armazenado, transferido ou distribuído sem sua autorização explícita. A qualquer momento, mesmo após autorizado, você poderá cancelar o recebimento desses comunicados entrando em contato conosco em privacy@netapp.com ou clicando no link "Cancelar assinatura".

Usamos as informações coletadas para melhorar o conteúdo de nossas páginas incorporando as informações que são relevantes para nossos clientes, para notificar os clientes sobre atualizações em nosso site, para promover o marketing e as vendas (incluindo notificações relacionadas a aprimoramentos de produtos, garantias e renovações) especificamente relacionados às necessidades e aos interesses de nossos clientes, para rastrear candidatos a oportunidades de trabalho e para nos comunicarmos com nossos parceiros. Essas informações não são compartilhadas com outras organizações por qualquer motivo, comercial ou corporativo, sem seu consentimento prévio explícito por escrito.

Se você procurar e/ou se candidatar a algum cargo na seção Carreiras do nosso site, sua candidatura e quaisquer informações adicionais fornecidas poderão ser usadas para avaliar suas habilidades e interesses em oportunidades profissionais na NetApp, e para fins de relatório, conforme exigido pelas leis dos EUA ou legislação específica do país. Essa utilização está incluída na autorização inicial que você fornece à NetApp. Ao acessar nosso sistema de rastreamento de candidatos, você é solicitado a fornecer autorização para coleta, uso, processo, armazenamento, transferência e distribuição dos seus dados pessoais antes de inserir qualquer dado pessoal. Usamos suas informações para nos comunicar com você e informá-lo sobre oportunidades profissionais.

A NetApp usa entidades terceirizadas para fornecer serviços valiosos em nosso nome. Para lhe fornecer esses serviços, precisamos do seu consentimento explícito para compartilhar dados pessoais com essas entidades. Os terceiros com quem compartilhamos suas informações são regidos por todas as leis de privacidade de dados relevantes, termos de confidencialidade e esta Política de Privacidade. Todos os nossos fornecedores terceirizados passam por um extenso processo de verificação de conformidade de proteção de dados antes de serem selecionados como um fornecedor terceirizado. Para obter uma lista completa desses terceiros e dos serviços que fornecem, entre em contato conosco em privacy@netapp.com.

A NetApp complementa os dados que coleta com dados adicionais recebidos de fontes terceirizadas como serviços de acréscimo de informações ou agentes intermediários. Os dados complementares adicionais consistem em informações de contato, empresa e setor, bem como cargo, departamento, endereço, número de telefone e e-mails atualizados. Ao usar as informações fornecidas por esses serviços, entraremos em contato com você por e-mail para obter seu consentimento explícito para continuar com o marketing ou sua recusa explícita para removê-lo do nosso banco de dados, dependendo da regulamentação de privacidade de dados aplicável. Para obter informações adicionais sobre dados complementares e fontes terceirizadas, entre em contato conosco em privacy@netapp.com.

A empresa não compartilha, vende, aluga ou negocia dados pessoais com fins promocionais ou qualquer outra finalidade em transações com terceiros sem seu consentimento explícito. Se você não quiser receber nossos e-mails no futuro, procure a central de assinaturas da NetApp para cancelar ou atualizar suas preferências de assinatura em www.netapp.com/br/forms/sp-update.aspx ou entre em contato com privacy@netapp.com. A NetApp segue os requisitos específicos do país para implementar o cancelamento no período de tempo permitido pela lei.

A NetApp também oferece uma opção de cancelamento parcial. Essa opção permite que você escolha os elementos dos dados que deseja ou não fornecer. Para obter mais informações sobre a opção de cancelamento do fornecimento de determinados dados, entre em contato conosco em privacy@netapp.com.

Se você nos forneceu seu endereço postal on-line, bem como seu consentimento, poderá receber mensagens periódicas com informações sobre novos produtos e serviços ou futuros eventos. Se você não quiser receber essas mensagens a qualquer momento após dar seu consentimento, entre em contato conosco em privacy@netapp.com, escreva para nosso endereço postal no final deste documento ou acesse www.netapp.com/br/forms/sp-update.aspx. Envie-nos seu nome e endereço que o removeremos de todas as listas que usamos internamente e/ou compartilhamos com outras organizações não comerciais. A NetApp segue os requisitos específicos do país para implementar o cancelamento no período de tempo permitido pela lei.

Se você nos fornecer seu número de telefone e consentimento on-line, poderá receber ligações com informações sobre novos produtos e serviços ou futuros eventos. Se você não quiser receber essas ligações a qualquer momento após dar seu consentimento, entre em contato conosco em privacy@netapp.com, escreva para nosso endereço postal no final deste documento ou acesse www.netapp.com/br/forms/sp-update.aspx. Envie-nos seu nome e número de telefone que o removeremos de todas as listas que usamos internamente e/ou compartilhamos com outras organizações não comerciais. A NetApp segue os requisitos específicos do país para implementar o cancelamento no período de tempo permitido pela lei.
Não fazemos parceria ou temos relacionamentos especiais com qualquer empresa de publicidade.

Os clientes e candidatos podem impedir que suas informações sejam usadas para outros fins que não aqueles para os quais as informações foram coletadas originalmente e para os quais foi dado consentimento entrando em contato conosco em privacy@netapp.com ou acessando www.netapp.com/br/forms/site-feedback.aspx.

Mediante solicitação, a NetApp possibilita que os visitantes tenham suas informações excluídas ou corrigidas de imprecisões. Para que suas informações sejam corrigidas, entre em contato conosco em privacy@netapp.com, escreva para nosso endereço no final deste documento ou acesse www.netapp.com/br/forms/site-feedback.aspx. Responderemos sua solicitação no período específico do país, que pode variar de 5 a 30 dias úteis.

Se você usar as comunidades, blogs ou salas de bate-papo nos sites da NetApp, deverá estar ciente de que quaisquer dados pessoais enviados por esses meios poderão ser lidos, coletados e usados por outros usuários desses fóruns, bem como usados para enviar mensagens não solicitadas. A NetApp não será responsável pelos dados pessoais que você decidir enviar nesses fóruns, a menos que divulgados pela NetApp sem seu consentimento.

Para cada visitante em nossa página, nosso servidor reconhece automaticamente somente seu nome de domínio, mas não o endereço de e-mail.

Limitação de finalidade
A NetApp coletará, usará ou divulgará os dados pessoais fornecidos por você on-line somente para a finalidade informada, a menos que a divulgação:

  • Seja para alguma finalidade adicional diretamente relacionada à finalidade original para a qual os dados pessoais foram coletados.
  • Seja necessária para preparar, negociar e firmar um contrato com você.
  • Seja exigida por lei ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes.
  • Seja necessária para estabelecer ou preservar um processo legal ou defesa.
  • Seja necessária para impedir fraudes ou outras atividades ilegais, como ataques deliberados aos sistemas de tecnologia da informação da NetApp.

Dados de comunicações ou utilização
Por meio da utilização de serviços de telecomunicação para acessar nosso site, seus dados de comunicação (por exemplo, endereço IP) ou utilização (por exemplo, informações sobre o início, fim e duração de cada acesso, bem como informações sobre os serviços de telecomunicação acessados) são gerados tecnicamente e podem ser tomados como dados pessoais. Na medida em que haja uma necessidade irrefutável, a coleta, o processamento e o uso de seus dados de comunicação ou utilização ocorrerão e serão realizados de acordo com a estrutura legal de proteção à privacidade de dados aplicável.

Dados não pessoais coletados automaticamente
Ao acessar nossos sites, poderemos coletar automaticamente (ou seja, sem ser por registro) dados não pessoais (por exemplo, o tipo de sistema operacional e navegador usado, o nome do domínio do site de onde você veio, o número de visitas, o tempo médio gasto no site, as páginas visitadas). Poderemos usar esses dados e compartilhá-los com nossas afiliadas globais para monitorar a relevância dos nossos sites e melhorar seu desempenho ou conteúdo.

"Cookies" — informações armazenadas automaticamente em seu computador
O gerenciamento de propensões é o gerenciamento da inclinação ou tendência natural de um indivíduo para certos interesses, produtos, necessidades, etc. Para personalizar nossas comunicações com você e garantir que estamos atendendo às suas necessidades específicas, e não sobrecarregando você com informações indesejadas, usamos cookies para processar o gerenciamento de propensões. Um cookie é um pedaço de informação armazenado no disco rígido do seu computador pelo navegador da Web. Quando você retorna ao www.netapp.com/br/, nosso servidor reconhece o cookie, fornecendo informações sobre sua última visita. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode alterar as configurações do seu navegador para impedir a aceitação automática. Se você optar por não receber cookies, ainda poderá usar a maioria dos recursos do nosso site, incluindo o pedido de itens.

Esta declaração de privacidade abrange o uso do gerenciamento de propensões somente por esse site e não inclui o uso do gerenciamento de propensões por qualquer anunciante. Trabalhamos com empresas que usam cookies de terceiros e Web beacons para coletar informações anônimas que nos ajudam a avaliar e melhorar nosso conteúdo e a eficácia da publicidade, como a Adobe. A Adobe coleta e analisa informações de utilização anônima e estatísticas de volume dos nossos usuários. Esses dados são coletados somente de forma agregada.

A NetApp segue todas as regulamentações globais sobre o uso de cookies, incluindo a diretiva sobre cookies da UE. Os visitantes do nosso site são solicitados a fornecer seu consentimento antes de inserirmos algum cookie no seu dispositivo. Para obter informações mais detalhadas sobre o uso de cookies da NetApp, consulte a Política de Cookie da NetApp.

Clear gifs (Web beacons, Web bugs)
Empregamos uma tecnologia de software chamada clear gifs (também conhecida como Web beacons ou Web bugs) que nos ajuda a gerenciar melhor o conteúdo em nosso site ao nos informar qual conteúdo é mais eficiente. Clear gifs são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, de função similar aos cookies, usados para controlar a movimentação on-line dos usuários da Web. Em contraste com os cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os clear gifs de tamanho minúsculo são incorporados ocultamente às páginas. Não vinculamos as informações reunidas pelos clear gifs às informações de identificação pessoais de nossos clientes. Para obter informações detalhadas sobre o uso de clear gifs da NetApp, consulte a Política de Cookie da NetApp.

Crianças
A NetApp não coletará intencionalmente dados pessoais de crianças sem insistir para que elas busquem o consentimento prévio dos pais, se exigido pelas leis aplicáveis. Somente usaremos ou divulgaremos dados pessoais de uma criança na medida permitida por lei, para buscar o consentimento dos pais de acordo com as leis e regulamentações locais ou para proteger uma criança. A definição de "criança" ou "crianças" deve levar em conta as leis aplicáveis, assim como os costumes culturais regionais e nacionais.

Segurança
Para proteger seus dados pessoais contra a destruição, perda ou alteração acidentais ou ilegais e contra a divulgação e acesso não autorizados, a NetApp usa medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Links para outros sites
Os sites da NetApp contêm links para outros sites. A NetApp não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de outros sites.

Violações de segurança dos dados
Para proteger seus dados pessoais contra o acesso e uso não autorizados ou a perda e destruição acidentais, a NetApp implementou controles de segurança rigorosos e software de detecção de intrusão para nos notificar caso haja alguma invasão potencial ou real de nossos sistemas. Implementamos uma Política de Notificação de Violação de Dados e Plano de Reparo e estabelecemos uma equipe de resposta a incidentes que foi treinada para reagir imediatamente a qualquer acesso não autorizado a nossos sistemas e bancos de dados. Caso ocorra alguma violação de segurança dos dados que afete negativamente seus dados pessoais, você será notificado assim que possível, após a violação ser determinada.

Direito de eliminação
A NetApp tem o compromisso de tomar todas as medidas cabíveis necessárias para garantir a eliminação solicitada por você de quaisquer dados que possam ser apagados com a tecnologia atual. No entanto, os dados publicados em nossos sites que você concordar em disponibilizar para terceiros ou tornar públicos estarão fora do alcance da NetApp para eliminação. A NetApp fará o possível tecnicamente para apagar seus dados, se você achar que estão sendo guardados por mais tempo do que o necessário ou se retirar o seu consentimento para receber nossas informações e alegar o direito de eliminação. No entanto, a NetApp não poderá apagar seus dados:

  • Se for tecnicamente impossível.
  • Devido a motivos legais (se exigido pelas leis locais).

Não rastreamento
A NetApp poderá receber listas de dados contendo seus detalhes de contato de terceiros. Nos países, estados ou regiões em que as leis contra o rastreamento de informações estiverem em vigor, a NetApp tomará todas as medidas cabíveis para validar as listas recebidas com as listas de proibições de rastreamento disponíveis nos órgãos governamentais antes de nos comunicarmos com você. A NetApp respeita todas as regulamentações de não rastreamento.

Perguntas e comentários
A NetApp responderá às solicitações cabíveis para revisar seus dados pessoais e corrigir, editar ou excluir qualquer imprecisão. Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre a Política de Privacidade de Dados Global da NetApp (por exemplo, como revisar e atualizar seus dados pessoais), envie-nos suas perguntas e feedback. Você pode entrar em contato conosco pelo endereço ou número de telefone a seguir.

NetApp, Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089

Podemos ser contactados pela Web, pelo telefone +1 877 263 8277 ou em staffingsupport@netapp.com para assuntos relacionados a consultas de trabalho.

Conforme a Internet, a tecnologia e os nossos sistemas amadurecem, o mesmo ocorre com nossa Política de Privacidade de Dados Global. Publicaremos alterações em nossa Política de Privacidade de Dados Global nesta página. Visite esta página regularmente para se manter informado.